消費生活相談事例集

小平市消費生活センターで受け付けた相談をもとに作成した事例集です。
このようなトラブルでお困りのとき、一人で悩まずに消費生活センターまでご相談ください。

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令和5年度消費生活相談事例集

令和5年度消費生活相談事例集（PDF 3.6MB）

主な内容

1　相談事例

・若者に多い相談事例
　ポイントを得るための無料サブスクが有料に！
　未成年の子供がオンラインゲームで高額課金！！
　SNSで知り合った異性から誘われた投資 
　賃貸マンションの敷金トラブル
　脱毛エステのトラブルに注意

・高齢者に多い相談事例
　不用品を処分するはずが、貴金属を買い取られた
　海産物販売業者からの勧誘電話
　火災保険で住宅を修繕できる？
　屋根が傷んでいると言って訪問した業者が点検し、工事を勧められた
　原野商法の二次被害
　楽しく健康講座に通っていたら…
　フィットネスクラブ　無料体験だけのつもりだったのに

・世代を問わず相談が多く入る事例
　トイレの詰まり修理が、高額請求に
　インターネットで買った商品が届かない
　新聞契約をめぐるトラブル
　おトクに購入したはずが…定期購入！？止められない！？ 
　テレビショッピングで購入した健康食品が定期購入に…
　インターネット利用中に突然表示される偽セキュリティ警告に注意
　多重債務　借りているお金が返せなくなった！
　実在する会社や機関を騙る架空請求
　電気、ガスの契約先切り替えトラブル

2　各種制度について

　クーリング・オフ制度
　リコール制度

3　小平市の相談状況、相談窓口について

　令和4年度小平市消費生活相談状況

令和4年度消費生活相談事例集

令和4年度消費生活相談事例集（PDF 2.7MB）

主な内容

1　相談事例

・若者に多い相談事例
　賃貸マンションの敷金トラブル
　マッチングアプリで知り合った異性から誘われた投資
　脱毛エステのトラブルに注意

・高齢者に多い相談事例
　不用品を処分するはずが、貴金属を買い取られた
　フィットネスクラブ 無料体験だけのつもりだったのに
　海産物販売業者からの勧誘電話
　火災保険で住宅を修繕できる？
　原野商法の二次被害
　楽しく健康講座に通っていたら…

・世代を問わず相談が多く入る事例
　インターネット利用中に突然表示される偽セキュリティ警告に注意
　トイレの詰まり修理が、高額請求に
　インターネットで買った商品が届かない
　新聞契約をめぐるトラブル
　おトクに購入したはずが…定期購入！？止められない！？
　多重債務 借りているお金が返せなくなった！
　実在する会社や機関を騙る架空請求
　電気、ガスの契約先切り替えトラブル

2　各種制度について

　クーリング・オフ制度
　リコール制度

3　小平市の相談状況、相談窓口について

　令和3年度小平市消費生活相談状況

令和3年度消費生活相談事例集

令和3年度消費生活相談事例集（PDF 3.8MB）

主な内容

1　相談事例

・若者に多い相談事例
　賃貸マンションの敷金トラブル 
　SNSで知り合った人に誘われたサイドビジネス 

・高齢者に多い相談事例
　不用品を処分するはずが、貴金属を買い取られた
　フィットネスクラブ 無料体験だけのつもりだったのに
　火災保険で住宅を修繕できる？
　原野商法の二次被害
　楽しく健康講座に通っていたら…
　訪問販売のトラブル
　海産物販売業者からの勧誘電話

・世代を問わず相談が多く入る事例
　インターネット利用中に突然表示される偽セキュリティ警告に注意
　トイレの詰まり修理が、高額請求に
　インターネットで買った商品が届かない
　新聞契約をめぐるトラブル
　500円のお試し価格の商品のはずが
　訴訟をかたる架空請求
　電気、ガスの契約先切り替えトラブル
　光回線の勧誘に注意 「安くなる」と言われたが本当なの？
　多重債務 借りているお金が返せなくなった！
　給与ファクタリングを装ったヤミ金に注意

2　各種制度について

　クーリング・オフ制度
　リコール制度 

3　小平市の相談状況、相談窓口について

　令和2年度小平市消費生活相談状況
　相談窓口