【重要】消費生活に関するトラブルにご注意ください

消費生活センターから、いま起きている悪質商法や製品事故の情報をお知らせします。

今夏も分電盤の点検商法に関する相談が増加しています！

　夏場に増える分電盤の点検商法に関する相談が、今夏も増加しています。

・電話口で電力会社などを名乗り、信用させて点検の約束をする
・点検後に「漏電して火事になる」などと不安をあおって、その場で分電盤の交換を迫る
…などの手口がみられます。

　不安になってもその場で契約せず、十分検討しましょう。
　万一契約してしまった際は、家族など信頼できる人や、消費生活センターなどの公的機関にお早めに相談しましょう。

「分電盤の点検に行きます」の電話から始まる勧誘に注意（外部リンク）（国民生活センター）
「分電盤（ブレーカー）の無料点検をします」に注意！～70歳以上の高齢者の相談が7割を超えています～（外部リンク）（東京くらしWEB）
電気設備の点検等を装った訪問者に御注意ください（外部リンク）（経済産業省）

最近の注目情報

1回だけの「お試し」のつもりが、定期購入に？！～格安な「お試し価格」だけで判断せず、契約内容をよく確認しましょう！～（外部リンク）（東京くらしWEB）

 オンライン旅行予約サイト(OTA)のトラブルが増えています！～契約条件や予約内容はしっかり確認し、記録保存を忘れずに～（外部リンク）（東京くらしWEB）

大手電気通信事業者の名称や警察をかたり、「逮捕状が出ている」などと告げ、架空の事務処理費用等を要求する事業者に関する注意喚起（外部リンク）（消費者庁ウェブサイト）

リチウムイオン電池使用製品による発火事故に注意しましょう-身に着ける、持ち歩く製品にも使用されています-（外部リンク）（消費者庁ウェブサイト）

ネットショッピング「欠品のため〇〇ペイで返金します」詐欺に引き続きご注意を！（外部リンク）（国民生活センター）

消費生活センターだより

　小平市でいま起きている消費者トラブルや悪質商法について、実際に寄せられたご相談をもとに、市報こだいらに不定期掲載しています。

【2026年の掲載記事】
・3月5日号6面下部
　「分電盤の点検をします」という電話や訪問にご注意を／「在庫がないから返金する」ネット通販の返金詐欺にご注意を

【2025年の掲載記事】
・3月5日号4・5面下部
　SNSやスマートフォンから詐欺被害に遭わないために

消費生活相談事例集

消費生活相談事例集
小平市消費生活センターで受け付けたご相談をもとに、事例集を毎年作成しています。

消費生活相談について
　クーリング・オフ制度について
　「悪質な訪問販売お断りシール」の配布
　消費生活相談員が出前講座に伺います　

安心・安全のために注意しておきたいこと

• 生命・身体にかかわる危険（外部リンク）（消費者庁）
• 財産にかかわる危険（外部リンク）（消費者庁）
• 子どもの事故・危険（外部リンク）（消費者庁）
• 勧誘・ネット・契約トラブル（外部リンク）（消費者庁）

インターネット通販でトラブルにあったとき

インターネット通販で販売業者等と連絡が取れなくてお困りのときは…
取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく「開示請求」をご活用ください！
取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律（外部リンク）
（消費者庁　取引デジタルプラットフォーム消費者保護室）

リンク集

消費者庁ウェブサイト（外部リンク）
リコール情報サイト（消費者庁）（外部リンク）
　回収・無償修理情報等が掲載されています。

独立行政法人　国民生活センター（外部リンク）
越境消費者センター（国民生活センター）（外部リンク）
　海外事業者とのトラブルの相談を、webフォームとFAXで受け付けています。

東京都消費生活総合センター「東京くらしWEB」（外部リンク）
悪質事業者通報サイト（東京都消費生活総合センター）（外部リンク）
　悪質事業者・誇大広告・架空請求については、こちらから情報をお寄せください。

公益社団法人　全国消費生活相談員協会（外部リンク）
　土曜日・日曜日に消費者相談を電話で受け付けています。
公益社団法人　日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS）（外部リンク）
　日曜日に消費者相談を電話で受け付けています。
一般財団法人　日本消費者協会（外部リンク）
　火曜日から金曜日に、消費者相談を電話または受付フォームで受け付けています。
一般社団法人　ECネットワーク（外部リンク）
　ネット取引に関する消費者相談を受付フォームで受け付けています。

迷惑メール相談センター（外部リンク）（日本データ通信協会）
サイバー警察局（外部リンク）（警察庁）
インターネットのトラブルに。

公益財団法人　住宅リフォーム・紛争処理支援センター（外部リンク）
「中古住宅取得の前に知っておきたい基礎知識」（外部リンク）